Kategorie:
- Administrowanie systemami IT
- Analiza danych / Business Intelligence
- Antywirus Antyspam Firewall Zabezpieczenia złożone
- Aplikacje biurowe
- Archiwizacja, ochrona i odzyskiwanie danych
- Bazy danych
- CAD / CAM / CAE
- Cloud computing – Office 365
- CRM
- E-learning / Nauczanie
- EPM / Harmonogramowanie
- Fakturowanie / Magazyn
- Finanse i Księgowość
- Grafika prezentacyjna
- Inne
- Języki obce - nauka
- Języki obce - słowniki
- Kadry i Płace
- Kody kreskowe
- Kosztorysowanie
- Mapy elektroniczne
- Mind Mapping
- Modelowanie systemów IT / UML / SysML
- Monitorowanie firmowych wydruków
- Narzędzia do audytów
- OCR
- Poczta elektroniczna i Komunikatory
- Programowanie / Narzędzia programistyczne
- Programy graficzne i DTP
- Programy narzędziowe
- Przechwytywanie ekranu / Prezentacje wideo
- Sprzedaż mobilna
- Systemy operacyjne
- Systemy serwerowe
- Tworzenie stron WWW
- Zarządzanie firmą – rozwiązania branżowe
Programy licencyjne:
Opis programu
- Nazwa: Comarch OPT!MA CRM
- Producent: COMARCH [strona producenta]
- Kategoria: CRM
- Cena netto: 245.00 zł
- Cena brutto: 301.35 zł
Masz pytania, wątpliwości? Skontaktuj się z nami. Dane osoby odpowiedzialnej za linię produktową:
- Artur Czarnecki
- E-mail: artur_c@tts.com.pl
- Telefon: (22) 868-40-42
- GSM: 501-073-550
- Gadu-Gadu: 5614424
Opis
Przeznaczeniem modułu CDN OPT!MA CRM jest przede wszystkim rejestracja zdarzeń dotyczących obsługi klienta. Potrzeby firm w zakresie CRM zależą zarówno od wielkości firmy jak i specyfiki jej działania. Moduł CRM w systemie CDN OPT!MA realizuje scenariusz rejestracji zadań i kontaktów z klientami:
rejestrację kontaktów z klientami w najprostszej postaci (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy itp.),
harmonogramowanie zadań i rejestracja wykonanych czynności (opiekun zadania, termin realizacji zadania, priorytet, procent wykonania zadania itp.)
analiza czasu/kosztu kontaktów w rozbiciu na poszczególnych klientów przy założonej stawce godzinowej.
