Zdalny Helpdesk to operacje na plikach, zarządzanie procesami i rejestrem na odległość.Dzięki modułowi możemy, bez konieczności stosowania dodatkowych programów zewnętrznych, uzyskać natychmiastowy zdalny dostęp do wszystkich monitorowanych komputerów i na odległość rozwiązać wiele bieżących problemów.

Główne funkcje
• Funkcja zdalnego pulpitu
• Bieżący podgląd ekranu
• Zdalny dostęp do plików
• Zdalny dostęp do uruchomionych procesów i rejestru

Korzyści IT
• Oszczędność czasu – zdalna interwencja pozwala uniknąć ciągłego przemieszczania się pomiędzy lokalizacjami
• Zdalny pulpit i dostęp do plików z poziomu jednego systemu
• Sprawna diagnoza i rozwiązanie problemu – często wystarczy rzut okiem na ekran użytkownika i przesłanie mu odpowiedniego komunikatu

Korzyści Biznesowe
• Company Online – bieżący monitoring stanowisk pracy
• Wygodny sposób kontrolowania Cyberslackingu